エンライトハウスってどんなサイト?採用担当者向けクチコミ対策方法2選

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こんにちは、風評被害対策ナビ編集部です。

今回はタイトルにもある通り、エンライトハウスという求職者向けクチコミサイトについて解説いたします。

悪質な書き込みってどんなリスクがあるの?』『書き込まれてしまった場合ってどう対策すればいいの?』などといった内容に悩まされている経営者やWEB担当者様もいらっしゃるのではないでしょうか?

まずはエンライトハウスがどんなサイトか知り、クチコミによって被害が出た場合の対応についてご紹介します。今後の風評被害対策の参考にしていただければと思います!

エンライトハウスとは?

エン・ジャパン株式会社が運営している日本最大級の企業口コミサイトであるカイシャの評判は馴染みのある方が多いのではないでしょうか? 『カイシャの評判』は2020年6月1日に名称をエンライトハウスに変更し、サイトデザインや機能を大幅刷新したのです。

カイシャの評判との変更点としてはスコアチャートの表示にあります。 トップページに新たに統計データが表示され、平均年収や残業時間など求職者が気になる内容が一目でわかるようになりました。それ以外にも会社の将来性や社会貢献度をグラフでリアルに把握できるようになりました。

そんなエンライトハウスの特徴は大きく分けて以下の通りです。

  • 日本最大級 

320万件以上の社員・元社員による口コミを掲載。会社のリアルを知ることができます。

  • 会社の強みを可視化

独自の指標で会社の特徴を可視化し、会社の比較をスマートに出来るようになりました。

  • 女性視点の会社評価

女性の口コミや評価を集約して表示することができます。女性視点での会社の評価が一目でわかります。

  • 気になる会社のフォロー

気になる会社をフォローすることによって、会社の新着情報をリアルタイムで入手することができます。

エンライトハウスは年間5000万ユーザーが利用する日本最大級の口コミプラットフォームなのです。カイシャの評判に掲載されていた情報が自動で引き継がれています。


リスクとデメリット

ここまではエンライトハウスのいいところを取り上げてきましたが、反面リスクやデメリットもまた存在するのです。

リスクやデメリットは以下の通りです。

  • 匿名で書き込むことができるため、悪質な内容を書き込まれる

エンライトハウスは匿名で書き込むことができます。誰が書き込んでいるのかは他人からわからないのです。この匿名性を利用して悪質な投稿をする人が多くいます

例えば、会社を辞めようとしている従業員がその会社に対して『ブラック企業だ』や『パワハラが日常茶飯事で起きている』など書き込むケースが多く見られます。

このことを企業側に確認すると、多くのものが事実無根の書き込みであったり、表現が誇張されていたりします。これが匿名性の怖いところです。

事実かどうかについては求職者の方では判断できないので、関係ありません。全て実際に起きている出来事だと判断されてしまうのです。

  • 悪質な書き込みによるブランドイメージの悪化採用率の低下

求職者は企業の口コミサイトを大いに参考にします。特にエンライトハウスは日本最大級の口コミプラットフォームであるために参考する人が多いです。

優秀な人材ほど入念に口コミをチェックします。そこで『ブラック企業だ』『パワハラが日常茶飯事で起きている』などの書き込まれているのを求職者が発見したらどう感じるでしょうか?

また、ネガティブな書き込みがある企業とネガティブな書き込みがない企業であればどちらを選ぶでしょうか?答えは言うまでもないでしょう。

こういった口コミは内定辞退の原因となり、採用率の悪化につながります。しかし、内定辞退した求職者の方は口コミが内定時代の原因だと教えてくれないのですこれが悪質な書き込みの怖いところです。気づかないところでの機会損失につながってしまうのです。

悪質な書き込みはブランドイメージの悪化に直結!放置すると気づかないところでの機会損失につながってしまう。


エンライトハウスのクチコミ対策はできるのか?

「エンライトハウスに事実無根のクチコミが書かれた」

「求職者に見られる前に今すぐ非表示にしたい!」

こうした状況の採用担当者様向けに、今すぐできる対策方法をまとめました。今回は既に書き込まれてしまった場合の対策方法を説明していきます。

1.いいクチコミを投稿して埋め立てる

ネガティブな書き込みをされてしまった際に、良い口コミを重ねて投稿することで目立ちにくくし、求職者の目に入らないようにします。いわゆるサクラというやつです。一見即効性があって応急処置になりそうなこの方法には、実は大きなリスクが潜んでいます。

それはこうした埋め立て行為が他の閲覧者にバレてしまい、SNSや掲示板サイトで指摘され、逆炎上につながってしまうことです。埋め立てを行なっている企業ではよくこの逆炎上が見られます。埋め立ては、逆炎上してしまったら逆効果である上、ネガティブなクチコミそのものはネット上に残り続けます。何もしなかった時よりも被害が拡大してしまう可能性が高いことから、この方法によるはあまりおすすめしません。

2. 悪質な書き込みそのものを削除する

これは埋め立てではなく、クチコミそのものを根本的に削除する方法です。 逆炎上や再発のリスクを最小限に抑えることができるので非常に有効な方法です。しかし、この方法は専門性が高く、自社で気軽に対策することができないのがデメリットになります。 この対策方法を実践したい場合、専門家または業者への相談が必要になってきます。

また、専門業者の利用の際にはエンライトハウスの対策が可能である企業かどうか、実施する対策が削除か埋め立てかなど、事前によく確認することが大切です。

株式会社ソルフェリオーナではエンライトハウスの対策に絶対的な強みを持っており、最短即日から削除に着手することが可能です。

詳しくはこちら

お見積もりに関して

悪質な書き込み対策には主に2種類。埋め立ての対策は逆炎上のリスクがあるので要注意です。悪質な書き込み対策は慎重にならなければなりません。まずは専門家への相談をおすすめします。

まとめ

日本最大級の口コミプラットフォームであるエンライトハウスの特徴とリスク、リスクへの対策方法について解説していきました。

便利で使いやすいというメリットがある一方で、リスクが潜んでいることも理解していただけたと思います。

対策には慎重にならなければなりません。下手をすると逆炎上につながってしまいます。 そうならないためにも専門家への相談をしておきましょう。

エンライトハウスの対策やその他クチコミ対策に関しても、お気軽にご相談ください。

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